July 2011
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管理個案談「監督」之二
這是哈佛個案研究的現場，談的主題是「監督」。
我在之前有提到，要「用問題引導問題、用乾坤大挪移法激發討論」，都有做到。
自己讀
一開始，我要求每個人先自己讀個案，15 分鐘之後，我先進行 ORID 中 Objective 的部分，檢視事實與現況。首先是「人」的部分，把主要角色請出來：
從圖中可以看到有三位主角，Shannon、Frank 和 Thomas。
講事實
之後再以「時間軸」為主幹，讓參與者聚焦在「一個故事」中：
左邊黑色文字是「事件」，右邊紅色文字則是在該事件中的「重要內容」。例如，中間有一個事件是「e-mail」，其內容是提醒「新職責為擬定市場策略」。
齊討論
檢視事實之後，緊接著，我問了第一個問題：「監督，在哪裡？」然後就放手，讓參與者貢獻答案與問題，我只要在必要時間整合大家的思緒，然後用「泡泡」框起來，找到連結就行了。
...
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管理個案談「監督」
明天，又到了每月一次要帶公司裡的中階主管討論哈佛管理個案的日子了。這一次要談的主題是「監督」。和之前三次的團體討論方式不同，這一次我要以「個人」為發言主體。
上台前，我會把哈佛教授的身影多多刻畫在腦海裡；上台後的個案研討那 90 分鐘裡，用問題引問題、用乾坤大挪移法則，一步一步帶領互動討論。
期待明天的討論！
June 2011
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用 ORID 問好問題
ORID 真是一種帶著力量的引導方法。不僅可以用來回顧過去，也可以用來規劃未來；可以對個人，也可以對團體。
想瞭解 ORID 嗎？看一下簡單的說明：
學「問」好問題-ORID View more presentations from Tseng Steven